网络客服

1、负责在线回复、在线沟通等方式为用户提供服务。
2、负责解答玩家在游戏中的问题并进行耐心指导。
3、针对玩家在游戏中遇到的问题与网游官方进行沟通与确认，个别问题需参与协调。
4、收集游戏中常见问题并整理为报表反馈相关部门以作优化，定期进行大客户回访以及维护。

1、熟悉office软件，有娴熟的文字录入技能，汉字80字/分钟以上；
2、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
3、较强的书面表达能力，不情绪化，善于运用技巧完成与其他部门平台的沟通工作；
4、热衷线上游戏，并对线上游戏有一定的认识；
5、能够接受出差，优先录用